Выживут не самые сильные или умные, а те, кто сможет наилучшим образом управлять изменениями. ~ Чарльз Дарвин
Возможно, Дарвин в приведенной выше фразе и не имел в виду бизнес, но его слова, похоже, находят отклик в деловом мире, сейчас больше, чем когда-либо. И HR, управление людьми - не исключение.
Вовлеченность сотрудников - очень абстрактное понятие. Это “эмоциональная связь”, которую сотрудник испытывает по отношению к своей организации. То, что заставляет человека чувствовать связь с организацией и мотивирует делать все возможное. Вовлеченность варьируется от человека к человеку, а также меняется в зависимости от того, что происходит в мире.
Сегодня мы живем в мире, где тенденции меняются в мгновение ока. Практика, которая хорошо работает сегодня, может оказаться неприменимой завтра. То же самое касается вовлеченности сотрудников.
С каждым новым поколением рабочей силы тенденции вовлеченности сотрудников кардинально меняются. Дальновидные бизнес-лидеры и менеджеры должны постоянно быть в курсе этих стратегий вовлечения.
Вот список из 13 тенденций вовлеченности сотрудников, которые, скорее всего, будут определять вовлеченность сотрудников в ближайший год. Следование им поможет вам создать более счастливую, продуктивную и вовлеченную рабочую силу.
1. Культура, ориентированная на людей
В 2023 году мы наблюдаем расцвет десятилетия, посвященного культуре в первую очередь. Вовлеченность сотрудников, которая в начале прошлого десятилетия казалась захватывающей концепцией, теперь является очевидной бизнес-целью. Существует настоятельная необходимость повышать корпоративную культуру, иначе вы рискуете потерять лучших специалистов. Такие компании, как Hilton, Salesforce, American Express готовят почву для внедрения стратегий по переосмыслению корпоративной культуры.
Культура, ориентированная на людей, может расцвести только тогда, когда каждый человек чувствует заботу и уважение со стороны организации, начиная с высшего уровня и заканчивая низшим. Это путь, на который должна пойти каждая организация.
2. Больше внимания уделяется гармонии между работой и личной жизнью
Внедрение гибкости станет ключевым моментом в сфере вовлечения сотрудников. Стремление к балансу между работой и личной жизнью не является новой концепцией, но желание соответствовать ей намного выше.
Большинство должностных обязанностей не требуют от сотрудников ежедневного физического присутствия на работе. И сотрудники нового поколения в полной мере пользуются этим преимуществом. Конструктивная политика на работе, такая как варианты работы на дому, гибкое расписание работы в офисе, варианты удаленной работы, только подтверждают правильность этого тезиса.
На самом деле это очень экономичная, но высокоэффективная тенденция вовлечения сотрудников. Это путь, по которому должны идти компании.
75% работников заявили, что у них дома повышается производительность. Они сказали, что сталкиваются с меньшим количеством отвлекающих факторов (74%), меньшим стрессом от поездок на работу (71%) и меньшим количеством офисной политики (65%) (Flexjobs). А 62% представителей поколения "миллениал" готовы перейти на удаленную работу полностью или частично в течение следующих 2 лет ("Делойт")
3. Облачные технологии продолжат господствовать
Облачные инструменты будут продолжать создавать шум в сфере управления человеческими ресурсами. Исследование PricewaterhouseCoopers (PwC), проведенное в 2018 году, показало, что в 75 процентах опрошенных компаний в настоящее время по крайней мере один кадровый процесс находится в облаке.
Технологии уже появились во всех аспектах управления человеческими ресурсами. Технологии были интегрированы в служебные платформы для сотрудников, инструменты распознавания сотрудников, инструменты управления производительностью и проведения опросов. Организациям стало проще добиваться лучших и более быстрых результатов.
Эти сервисы и инструменты являются выигрышными как для работодателей, так и для сотрудников. Нынешнее поколение привычно к цифровому миру, и лучший способ дистанционного привлечения сотрудников - это использование HR-технологий.
Облачные продукты уже заняли свое место благодаря своей эффективности и удобству для пользователей. Все больше и больше компаний будут массово переходить в это пространство. А инвестиции в правильные инструменты вовлечения станут решающими для компаний в 2023 году.
4. Приток искусственного интеллекта и ОД
За последние несколько лет мы стали свидетелями внедрения эффективных и сложных HR-инструментов в управление персоналом. Тенденция будет только усиливаться из-за массового распространения ML и искусственного интеллекта на рабочих местах.
Многие высокотехнологичные организации уже начали использовать искусственный интеллект и ОД в различных рабочих функциях и получают хорошую отдачу от своих инвестиций. Пока они были довольно успешными.
Искусственный интеллект способствует надежной коммуникации и персонализированным действиям на рабочем месте. Отделы кадров могут принимать более обоснованные, основанные на аналитике и логичные решения. Данные также помогают руководителям понять движущие силы производительности сотрудников.
Приток искусственного интеллекта и ОД стал заметной тенденцией вовлеченности сотрудников в 2023 году.
5. Переопределение понятия "ЧЕЛОВЕК" в HR
Технологии станут более важной частью процесса формирования вовлеченной рабочей силы. Насущная необходимость - уметь сочетать высокий технический уровень с подходом, основанным на сострадании и человечности.
92 процента сотрудников считают, что проявление эмпатии является важным способом продвижения удержания сотрудников (Businessolver)
Мир развивается цифровыми технологиями невероятными темпами. Но люди по-прежнему стремятся к эмпатии, состраданию и признательности. Повышение роли человечности в управлении персоналом станет очень важным в эпоху цифровых технологий.
Эмоциональный интеллект и технологии являются наиболее важными аспектами любого бизнеса сегодня. И если вы сможете объединить их, это сотворит чудеса в корпоративном сценарии развития.
Сотрудники стремятся к большему чувству принадлежности к своей организации. Они хотят чувствовать, что их ценят и признают. Хорошая корпоративная культура в сочетании с сострадательными лидерами обеспечит максимальное удовлетворение от работы.
Следовательно, используйте технологии всеми средствами, но не устраняйте необходимость формирования лучших межличностных связей с ними через сострадательных лидеров.
6. Разнообразие и инклюзивность на рабочем месте
Создание глобальной рабочей среды - насущная необходимость. Разнообразие и инклюзивность должны преобладать. Компании, входящие в верхний квартиль по расовому и этническому разнообразию, на 35 процентов чаще получают финансовую отдачу, превышающую медианный показатель по стране для своей отрасли.
Когда люди из разных регионов, этнических групп, традиций и социальных структур собираются вместе, они выносят на обсуждение новые и уникальные идеи. Они предлагают свежий взгляд на вопросы и больше способов решения проблем. Совокупный результат - это столь необходимый глобальный взгляд на текущие дела.
Когда у вас разнообразная, справедливая корпоративная культура, это приводит к созданию более инновационной, креативной и заинтересованной рабочей силы.
Но разнообразие без инклюзивности подобно индийскому карри без соли. Представительство - это лишь одна часть головоломки. Инклюзивность - это связующая сила, которая скрепит все элементы вместе. Разнообразие может сохраняться только тогда, когда организации добиваются успеха в создании чувства принадлежности у всех сотрудников.
Надеемся, мы увидим, что разнообразие и инклюзивность в ближайшее время станут важной частью более широкой стратегии вовлечения сотрудников.
7. Гендерное равенство, расширение прав и возможностей женщин и их безопасность на рабочем месте
За последние несколько десятилетий роль и положение женщин в обществе радикально изменились. Уровень грамотности женщин резко возрос. Они получают больше степеней, чем мужчины, и составляют значительную часть рабочей силы.
Несмотря на эти невероятные достижения, женщинам по-прежнему приходится сталкиваться со многими проблемами, от сексуальных домогательств, паритета в оплате труда, отсутствия безопасности до гендерных предубеждений и дискриминации при беременности. Список можно продолжить. Эти проблемы настолько распространены, что женщины часто рассматривают их как общепринятые нормы. Эти препятствия создают психические расстройства и личные кризисы. Это также ограничивает траекторию их профессионального роста.
К счастью, такие движения, как #Metoo и #TimesUp, оказали влияние на социальные сети в нынешнем сценарии. Женщины наконец-то восстают против несправедливости по отношению к ним на рабочем месте. Они занимают определенную позицию и делятся своими историями.
Будем надеяться, что в 2023-24 будут предприниматься все более конструктивные шаги для смягчения этих проблем.
Создание более безопасной и сбалансированной рабочей среды станет первоочередной задачей компаний в ближайшее десятилетие.
8. Сотрудники как послы бренда
В этом поколении сотрудники играют гораздо большую роль в корпоративном брендинге. Технологии вызвали масштабные изменения как во влиянии, так и в подходе корпораций к брендингу.
Пост друга или знакомого в социальных сетях способен привлечь сотрудника на 561% сильнее, чем когда компания в своем аккаунте делится тем же самым постом.
У сотрудника в социальных сетях в 10 раз больше подписчиков, чем у его работодателя.
Организации, которые подключились к программе брендинга сотрудников, превращают своих сотрудников в послов бренда и повышают производительность. Кроме того, мы наблюдаем неуклонный рост влияния отзывов сотрудников. Согласно исследованию 2017 года, 41% соискателей оценивают отзывы сотрудников выше, чем в любом другом источнике.
Чтобы добиться успеха номер один в области брендинга сотрудников, вам нужно помнить о нескольких вещах.
- Вы должны рассказать своим сотрудникам о ценности компании. Ваши сотрудники не могут рассказать историю, о которой они не знают. Для достижения этой цели вы предпринимаете несколько формальных шагов, таких как проведение тренинга по бренду.
- Еще одна вещь, о которой вам следует позаботиться, - это подбор персонала. Довольно сложно сделать великих послов бренда из неподходящих сотрудников.
- Последняя, но, безусловно, самая важная часть - это вовлеченность сотрудников. Маркетинг вашей корпоративной культуры не продвинет вас далеко. Ваша компания должна быть отличной, а работать в ней должно быть интересно, иначе уровень выбытия персонала достигнет предела.
Чтобы провести успешную кампанию по брендингу сотрудников, обязательно определите свои цели и общайтесь со своими сотрудниками. И, пожалуйста, без спешки! В одно прекрасное утро вы должны объявить, что с 13:00 в вашей организации начнется кампания по брендированию сотрудников!
9. Широкие возможности для карьерного роста
Сегодня сотрудники больше всего на свете стремятся к карьерному росту в своей профессии. Они хотят работать на такой работе, которая помогает им расти не только профессионально, но и лично — как личности. Они хотят постепенно формировать свою карьеру с учетом каждой выполняемой ими должности.
Содействие карьерному росту на работе станет одной из наиболее востребованных тенденций вовлеченности сотрудников в 2023 году.
47% работников с высшим образованием заявили, что ограниченный карьерный путь может заставить их уйти в поисках лучших возможностей (Рандстад)
Представители поколения X и поколения Z в рабочей силе никогда бы не подумали о месте, где рост застопорился. Чтобы удержать их, организации должны создавать среду, в которой они могут учиться, расти и продвигаться. Компаниям следует больше инвестировать в программы обучения и развития и надлежащие программы наставничества.
Кроме того, внутри организации рост должен быть заметным и последовательным. Вы должны сделать практику продвижения по службе и признания частой, своевременной и справедливой.
10. Хорошее самочувствие на рабочем месте
60% компаний предлагают оздоровительные программы для сотрудников. В то время как только 14% компаний определили культуру здоровья. (Optum)
Все больше компаний внедряют оздоровительные инициативы для своих сотрудников. в 2023 году эта тенденция вовлеченности сотрудников только усилится.
Сотрудники проводят огромное количество времени бодрствования на своих рабочих местах. Естественно, здоровье во многом зависит от рабочей среды компании и культуры труда.
Здоровый дух живет в здоровом теле.
Естественно, здоровый человек превосходит других.
Здоровье напрямую связано с производительностью и уровнем результативности сотрудников. Отсюда и итоговый результат компании.
Предлагать надежную корпоративную оздоровительную программу - это финансовая, а также моральная ответственность организации.
11. Приоритет психического здоровья на рабочем месте
Большое внимание неизбежно будет уделяться психическому здоровью и созданию свободной от стрессов рабочей среды.
Плохое психическое здоровье - одна из самых серьезных проблем на рабочем месте сегодня. Это приводит к потере более 70 миллионов рабочих дней каждый год.
Пятью основными симптомами стресса являются усталость, бессонница, ломота, беспокойство и увеличение веса.
Сотрудники, привязанные к рабочему месту, являются одними из главных жертв психических заболеваний. Они настолько поглощены крысиными бегами корпоративного мира, что часто пренебрегают своим психическим здоровьем. В результате в рабочей силе появилось множество напряженных сотрудников.
Опросы и тематические исследования неоднократно выявляли ужасающие данные о психическом здоровье сотрудников.
Хорошей новостью является то, что это принесло с собой ветер перемен и осведомленности. Теперь люди становятся более осведомленными и озабоченными своим психическим благополучием. Стигматизация, связанная с психическим здоровьем, также постепенно исчезает.
Работодатели и менеджеры могут сыграть уникальную роль в поддержании психического здоровья на рабочем месте. Целью должно быть решение проблемы, повышение осведомленности, выявление факторов, вызывающих стресс, и принятие необходимых мер для создания более здоровой рабочей среды.
12. Интересная и сложная работа
Главные причины ухода с работы: недостаточная оплата (44%), ограниченные возможности карьерного роста (43%), отсутствие сложной работы (30%), баланс между работой и личной жизнью (28%) и отсутствие признания (27%) *. ~ (Рандстад)
Увлекательная и сложная работа - один из главных и долговременных мотиваторов для сотрудников. Ваши сотрудники могут продолжать работать в отсутствие интересной работы, но они не будут вкладывать в нее свое сердце и душу.
Это явление распространено в случае сотрудников поколений X и Z. Они критически мыслят и ищут решения, а умение решать проблемы заложено в их природе. Следовательно, создание интересной и сложной работы станет тенденцией вовлечения сотрудников, которую должна признать каждая компания.
Работодатели и менеджеры могут сыграть здесь особую роль. Хорошая система управления производительностью, приветствие предложений и постановка целей - вот некоторые способы добиться этого. Это привлечет нужные таланты, а также удержит сотрудников в долгосрочной перспективе.
13. Преимущества для сотрудников-миллениалов и поколения Z
Вознаграждения сотрудникам должны меняться от традиционных к более креативным.
Миллениалы уже составляют самую большую часть рабочей силы. Вскоре они составят половину рабочей силы в течение следующего года и три четверти к 2030 году. За ними следуют представители поколения Z, которых будет еще сложнее впечатлить и удержать! Часы за 10 лет работы больше не будут работать.
Система привлечения талантов меняется с ошеломляющей скоростью. Число компаний растет, и сейчас компании конкурируют друг с другом за привлечение лучших талантов. Профиль работы, включая преимущества, предлагаемые компанией, играет важную роль.
Миллениалы и представители поколения Z уделяют особое внимание выбору рабочих мест. Они предпочитают уникальные, персонализированные и продуманные льготы для сотрудников. Они любят разнообразный и гибкий выбор. В настоящее время большинство компаний внедряют балльную систему поощрений за подарки и награждение сотрудников, чтобы предоставить им больше свободы в отношении своих льгот.
Компании также предоставляют льготы и преимущества, ориентированные на особенности поколения, такие как попкорн и гранола, комнаты для дневного сна, бесплатный завтрак, членство в фитнес-клубе, выбор времени отпуска и так далее.
Статью подготовила Анна Егорова
