По данным Gallup research уволенные сотрудники составляют почти четверть мировой рабочей силы. Это почти вдвое превышает число активно вовлеченных сотрудников, которое составляет всего 13%! Но почему вовлеченность сотрудников имеет значение?

Высокая степень вовлеченности дает компаниям потенциал сократить текучесть на 87%.

Учитывая, что замена увольняющихся сотрудников может стоить до 150% от его зарплаты, представьте, сколько денег бизнес мог бы сэкономить, сократив текучесть всего на 10%, не говоря уже о 87%. Эти средства можно направить, например, на повышение квалификации существующего персонала или инвестировать в реализацию инициатив по повышению вовлеченности.

Gallup также обнаружил, что существует значительная связь между вовлеченностью и благополучием. Когда сотрудники довольны своей ролью, у них меньше шансов перегореть или испытывать стресс, и поэтому они могут делать больше. Вовлеченные сотрудники более эффективны и творчески в решении проблем и командной работе.

Степень вовлеченности – или отстраненности – ваших сотрудников может повлиять на все сферы бизнеса. И это весомая мотивация к разработке и внедрению лучшей стратегии их мотивации.

Чтобы добиться высокой вовлеченности, вам необходима надежная стратегия взаимодействия с ними. Установление четких целей для инициатив по вовлечению сотрудников позволит вам оценить, что работает, а что нет.

При выборе готовой стратегии или разработке собственной начните с рассмотрения ценностей компании — необходимо сравнивать с ними любые стратегии, чтобы избежать путаницы и разобщения. Отталкиваясь от ценностей компании, вы получите единое четкое направление для ваших инициатив и сообщений по вовлечению сотрудников.

Существует множество способов, которые вы можете включить в свою стратегию, чтобы применить для повышения вовлеченности сотрудников. К ним относятся:

Сбор отзывов сотрудников

Это может помочь вовлечь сотрудников в процесс проектирования. Таким образом, вы узнаете, что им нужно от вас как работодателя, и все будут работать над достижением одних и тех же целей. Сотрудники также могут предложить ценные идеи, которые вы еще не рассматривали.

• Регулярные опросы — один из способов получения обратной связи сотрудников о ваших инициативах. Данные опросов позволят вам сравнивать ответы с показателями вовлеченности.

• Опрос удовлетворенности может включать вопросы о том, как они относятся к корпоративной культуре, своим ролям, менеджерам, балансу между работой и личной жизнью и т.д.

• На основе ответов вы можете оценить, где вы находитесь сейчас и где хотите быть. Затем вы можете скорректировать свои действия для дальнейшего улучшения ваших инициатив по вовлечению сотрудников.

• Другие варианты сбора отзывов сотрудников включают фокус-группы или пространство/инструмент, где они могут анонимно публиковать свои мысли, предложения. обратную связь.

Помните, что каким бы способом вы ни собирали отзывы сотрудников, позволяя им делиться своим мнением, вы заставляете их чувствовать себя более ценными и улучшаете их благосостояние.

Создавайте открытую, аутентичную культуру

Еще одной важной стратегией повышения вовлеченности является формирование открытой, честной корпоративной культуры. Открытое общение позволяет каждому чувствовать, что его ценят, и гарантирует, что они разговаривают друг с другом позитивно.

Открытое общение работает в обоих направлениях – положительном и отрицательном. Хотя вы хотите быть честным, когда кто-то допустил ошибку, и предоставить конструктивную обратную связь, вы также хотите похвалить его, когда он добился успеха. Восемьдесят два процента сотрудников считают, что признание важно для их счастья на рабочем месте.

Признавая достижения, будьте искренни и персонализируйте любую похвалу. Это гарантирует, что сотрудники поверят похвале и почувствуют себя ценными.

Предлагайте возможности карьерного роста

Предоставление возможностей для карьерного роста — это еще один способ показать сотрудникам, что их ценят и поддерживают.

87% представителей поколения миллениалов хотят иметь возможности для профессионального или карьерного роста. По мере того, как они становятся крупнейшей демографической группой, это будет приобретать все большее значение.

Обеспечение большего баланса между работой и личной жизнью

Обеспечение большего баланса между работой и личной жизнью и повышение гибкости способствуют не только удержанию сотрудников.

Это также может помочь вам привлечь более широкий кадровый резерв – сотрудники с ограниченными возможностями, нейродивергентные сотрудники и работающие родители обладают навыками, которые могли бы принести вам пользу, но могут быть не в состоянии работать в обычное время. Повышенная гибкость позволяет вам задействовать эти забытые резервы талантов и пожинать плоды.

Внедряйте инициативы с самого начала

Поддерживать вовлеченность намного проще, если вы внедряете какие-либо инициативы по вовлечению с момента трудоустройства новичка. Как только чьи-то привычки и мнения укоренились, изменить их становится сложнее.

Поэтому очень важно привлекать новых сотрудников как можно раньше и знакомить их с культурой вашей компании, чтобы они могли перенять ваши методы.

Вы могли бы начать даже до того, как они присоединятся, например, отправив новым сотрудникам по электронной почте приветственное письмо с подробной информацией о том, что будет происходить в их первый рабочий день.

Поддержание вовлеченности сотрудников с течением времени

Поддерживать динамику может быть сложнее, чем начинать. Но если вы действительно хотите извлечь выгоду из вовлеченности сотрудников, вам нужно быть последовательным. Если корпоративная культура меняется изо дня в день, сотрудники будут чувствовать себя сбитыми с толку и разочарованными. В результате вы увидите больше отстраненных сотрудников.

Постоянное совершенствование и адаптация программ вовлечения покажет сотрудникам, что вы серьезно относитесь к повышению вовлеченности сотрудников.

Сделайте вовлеченность сотрудников повседневной привычкой

Это может помочь внедрить стратегии вовлечения в повседневную деятельность. Например, если кто-то допустил ошибку, демонстрируя культуру непримиримости и сосредоточившись на решении проблемы, вы даете понять им, что вы действительно не станете винить их за ошибки. Таким образом, они почувствуют большую поддержку в своей роли.

Создайте культуру постоянной обратной связи

Поощрение культуры постоянной обратной связи и открытого общения играет большую роль в том, насколько сотрудники чувствуют поддержку.

Когда они почувствуют, что могут высказаться, когда они разочарованы или совершили ошибку, не опасаясь репрессий, они почувствуют, что их больше ценят на рабочем месте, и, следовательно, будут активнее работать.

Если сотрудники чувствуют, что их обвинят, если что-то пойдет не так, у них меньше шансов почувствовать, что их ценят, или приложить столько усилий к выполнению своей роли. В результате пострадает их производительность и ваша прибыль.

Заручитесь поддержкой руководства

Даже если произойдет смена руководства, новые менеджеры должны быть столь же привержены повышению вовлеченности сотрудников, если не в большей степени.

Культура устанавливается сверху вниз. Если руководители не будут активно работать над созданием вовлеченной команды, сотрудники будут задаваться вопросом, почему они должны это делать, и удовлетворенность работой снизится.

Покажите сотрудникам, что вы их цените

Сотрудники уходят в основном потому, что им кажется, что о них никто не заботится, по словам Эда О'Бойла, руководителя глобальной практики Gallup. Поэтому создание у сотрудников чувства ценности и забота об их физическом и психическом благополучии должны быть в центре внимания культуры вашей компании.

Вы могли бы делать это с помощью регулярных обсуждений, чтобы оценить благополучие сотрудников и найти способы, которыми вы можете их поддержать.

Предоставление условий, при которых сотрудники могут взаимодействовать со своими коллегами, разделяющими схожие интересы, - это еще один способ формирования культуры сопричастности, позволяющий сотрудникам быть частью не только команды, в которой они работают, но и компании в целом.

Высокововлеченные сотрудники способствуют большему успеху компании

Процветающее рабочее место с вовлеченными сотрудниками обеспечивает большую производительность, меньшее количество дней болезни, лучшую корпоративную культуру и большую прибыльность.

Для этого вам необходимо сделать улучшение взаимодействия с сотрудниками ключевой частью культуры вашей компании. Лидеры также должны воплощать это – чем больше лидеров отражают ценности компании, тем более значительное влияние это окажет.

Чем больше вы понимаете, как поддерживать вовлеченность сотрудников, тем больше инициатив по вовлечению вы можете внедрить в повседневную практику. Для этого нужно больше узнать о вовлеченности сотрудников и спросить их, что им нужно от вас. Это поможет вам получить от них максимальную отдачу и повысить уровень удержания.