Вопрос автоматизации HR-процессов (автопоиск резюме, чат-боты, онлайн-оценка, опросы и так далее) уже не тренд, а необходимость. Автоматизация позволяет избавиться от рутинной работы, повысить эффективность решения рабочих задач и сделать жизнь сотрудников легче и проще. Следовательно, данная сфера активно развивается и важно быть в курсе ее тенденций.

• Искусственный интеллект и машинное обучение. Искусственный интеллект и машинное обучение показывают впечатляющие результаты во многих сферах. Чат-боты могут продавать, проверять и даже нанимать людей практически без участия человека. AI способен исследовать тональность писем, выявлять лидеров, предсказывать выгорание и даже давать советы менеджерам как им повысить эффективность своей работы и улучшить климат в команде. В конце 2022 все профессии стали постепенно приспосабливать GPT к своим задачам. Рекрутеры научили ИИ оценивать резюме, писать скрипты и сценарии для чат-ботов по найму и адаптации.
• По мнению Джоша Берзина, рынок HR-технологий замедляется. Ассортимент продуктов продолжает расти, но расходы на одного сотрудника будут умеренными. Замедляется найм — сокращается потребность в расширении программного обеспечения HR.

• Удовлетворенность клиентов HCM-системами остается неоднозначной. Построить комплексное решение сложнее, чем локальное, поэтому инноваций все меньше. Небольшие поставщики более локальных решений имеют значительно более высокую степень удовлетворенности клиентов (в среднем 3,7–3,8), поскольку они предлагают более сфокусированный продукт.

• Несмотря на замедление, многие категории пользуются спросом: Talent Marketplace, Системы развития возможностей сотрудников, Платформы взаимодействия с сотрудниками, Управление талантами для среднего бизнеса, Emloyee listening, Well-being, как часть C&B платформ, Платформы для коучинга, Talent Intelligence и Skills Tech, Инструменты Pay Equity.

• Метавселенные. Рынок VR-обучения очень популярен, но пока еще очень дает мало хороших историй их использования.
  

Ключевыми препятствиями на пути к автоматизации Российские hr-менеджеры называют ограничение в бюджетах и отсутствие адекватной системы управления персоналом. А это значит, коллеги вынуждены тратить время на ручной труд, а могли его потратить на более важные задачи, такие как развитие талантов, создание привлекательных рабочих мест, повышение вовлеченности.

Подготовила Анна Егорова

Присоединиться в Telegram✔